Docs: Step-by-step directions for reporting bugs.
[linux-3.10.git] / REPORTING-BUGS
1 Identify the problematic subsystem
2 ----------------------------------
3
4 Identifying which part of the Linux kernel might be causing your issue
5 increases your chances of getting your bug fixed. Simply posting to the
6 generic linux-kernel mailing list (LKML) may cause your bug report to be
7 lost in the noise of a mailing list that gets 1000+ emails a day.
8
9 Instead, try to figure out which kernel subsystem is causing the issue,
10 and email that subsystem's maintainer and mailing list.  If the subsystem
11 maintainer doesn't answer, then expand your scope to mailing lists like
12 LKML.
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14
15 Identify who to notify
16 ----------------------
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18 Once you know the subsystem that is causing the issue, you should send a
19 bug report.  Some maintainers prefer bugs to be reported via bugzilla
20 (https://bugzilla.kernel.org), while others prefer that bugs be reported
21 via the subsystem mailing list.
22
23 To find out where to send an emailed bug report, find your subsystem or
24 device driver in the MAINTAINERS file.  Search in the file for relevant
25 entries, and send your bug report to the person(s) listed in the "M:"
26 lines, making sure to Cc the mailing list(s) in the "L:" lines.  When the
27 maintainer replies to you, make sure to 'Reply-all' in order to keep the
28 public mailing list(s) in the email thread.
29
30 If you know which driver is causing issues, you can pass one of the driver
31 files to the get_maintainer.pl script:
32      perl scripts/get_maintainer.pl -f <filename>
33
34 If it is a security bug, please copy the Security Contact listed in the
35 MAINTAINERS file.  They can help coordinate bugfix and disclosure.  See
36 Documentation/SecurityBugs for more information.
37
38 If you can't figure out which subsystem caused the issue, you should file
39 a bug in kernel.org bugzilla and send email to
40 linux-kernel@vger.kernel.org, referencing the bugzilla URL.  (For more
41 information on the linux-kernel mailing list see
42 http://www.tux.org/lkml/).
43
44
45 [Some of this is taken from Frohwalt Egerer's original linux-kernel FAQ]
46
47 What follows is a suggested procedure for reporting Linux bugs. You aren't
48 obliged to use the bug reporting format, it is provided as a guide to the
49 kind of information that can be useful to developers - no more.
50
51 If the failure includes an "OOPS:" type message in your log or on screen
52 please read "Documentation/oops-tracing.txt" before posting your bug
53 report. This explains what you should do with the "Oops" information to
54 make it useful to the recipient.
55
56 If it occurs repeatably try and describe how to recreate it. That is worth
57 even more than the oops itself.
58
59 This is a suggested format for a bug report sent to the Linux kernel mailing
60 list. Having a standardized bug report form makes it easier for you not to
61 overlook things, and easier for the developers to find the pieces of
62 information they're really interested in. Don't feel you have to follow it.
63
64 First run the ver_linux script included as scripts/ver_linux, which
65 reports the version of some important subsystems.  Run this script with
66 the command "sh scripts/ver_linux".
67
68 Use that information to fill in all fields of the bug report form, and
69 post it to the mailing list with a subject of "PROBLEM: <one line
70 summary from [1.]>" for easy identification by the developers.
71
72 [1.] One line summary of the problem:
73 [2.] Full description of the problem/report:
74 [3.] Keywords (i.e., modules, networking, kernel):
75 [4.] Kernel information
76 [4.1.] Kernel version (from /proc/version):
77 [4.2.] Kernel .config file:
78 [5.] Most recent kernel version which did not have the bug:
79 [6.] Output of Oops.. message (if applicable) with symbolic information
80      resolved (see Documentation/oops-tracing.txt)
81 [7.] A small shell script or example program which triggers the
82      problem (if possible)
83 [8.] Environment
84 [8.1.] Software (add the output of the ver_linux script here)
85 [8.2.] Processor information (from /proc/cpuinfo):
86 [8.3.] Module information (from /proc/modules):
87 [8.4.] Loaded driver and hardware information (/proc/ioports, /proc/iomem)
88 [8.5.] PCI information ('lspci -vvv' as root)
89 [8.6.] SCSI information (from /proc/scsi/scsi)
90 [8.7.] Other information that might be relevant to the problem
91        (please look in /proc and include all information that you
92        think to be relevant):
93 [X.] Other notes, patches, fixes, workarounds:
94
95
96 Thank you